Управление репутацией

Репутационный маркетинг от Insight — это комплексное решение для вашего бизнеса: от оценки существующих отзывов и их тональности до создания плана по управлению репутацией в интернете.
Вы увидите улучшение имиджа, получите исчерпывающую информацию о проблемах бизнеса в сети и получите варианты их решения.

Увеличение продаж

Репутация в интернете важна. Прежде чем купить что-либо, пользователи читают отзывы о товаре и о продавце. Вы получите еще один канал воздействия на пользователей, которые становятся вашими клиентами.

Улучшение репутации

Важные для вас люди в выдаче поисковых систем находят нужные вам сведения.

Создание имиджа бренда

Согласно продуманному позиционированию и построению имиджа, у потребителей складывается нужное мнение о продукте или компании.

w1    Комплексные решения для вашего бренда
  • Анализируем поисковую репутацию, выявляем негативные отзывы в сети, компенсируем их положительными упоминаниями о вашем бренде.
  • Защищаем вашу репутацию в поисковых системах, разрабатываем индивидуальную стратегию по созданию имиджа компании и управлению мнением пользователей.
w2    Компетенции лидеров рынка
  • Учитываем особенности вашей тематики и целевой аудитории (поведение пользователей в сети, порядок принятия решения о покупке), стимулируем получение естественных отзывов от клиентов.
  • Вручную проверяем отзывы, а также тональность и список площадок для их размещения (сайты с отзывами, тематические ресурсы, соцсети, справочники, форумы, блоги).
w3    Гарантии безопасности
  • Обеспечиваем прозрачность по каждому этапу работ и достигнутым результатам, индивидуальную отчетность и постоянный контроль качества.
  • Даем юридические гарантии неразглашения конфиденциальной информации, включая сам факт сотрудничества.

 

Наш подход
ЭтапПроводимые работыПериодичность
Анализ репутации в ТОП 20 Яндекса и Google- Аудит текущей выдачи поисковых систем по запросам, связанным с отзывами о вашей компании, товарах и услугах. - Формирование отчета с оценкой состояния репутации, ее проблемных зон. - Разработка коммуникационной стратегии и контент-плана.Еженедельно
Размещение позитивной информации- Мотивация пользователей к написанию естественных отзывов. Подготовка их к выкладке и оптимизация под требования поисковых систем копирайтерами, знающими потребности и интересы вашей целевой аудитории. - Работа с отзывами в сервисах Яндекса и Google. Развитие обсуждений на тематических площадках. - Создание и развитие группы в соцсетях, размещение пресс-релизов. - Работа с разделом «Отзывы» на сайте и с карточкой компании на тематических площадках, в справочниках.Еженедельно
Поддержка положительной репутации- Мониторинг ситуации с отзывами и упоминаниями бренда. - Отчет по выполненным работам и динамике изменений в ТОП 20 поисковой выдачи Яндекса и Google. - Корректировка стратегии и плана работ.Ежемесячно
Нивелирование негатива- Удаление/вытеснение из поисковой выдачи заведомо ложных сообщений. - Работа с официальными ответами на негативные отзывы. - Подготовка и размещение комментариев от лица компании.Ежемесячно